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{"sheet":"Startseite1","index":0,"n_rows":124,"n_cols":14,"rows_kept":124,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[114,3,115,5],[51,3,54,7],[1,8,4,12],[5,8,5,12],[16,12,19,16],[51,13,54,17],[80,13,83,17],[21,12,21,14],[100,3,103,17],[81,3,84,8]]}
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[null,null,null,null,null,null,null,null,"ANBIETER-FINDER"]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,"Forschungsprojekt Chatbots im Serivce"]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"ANBIETER-FINDER"]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Welcher Anbieter passt zu Ihnen?"]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Zum Anbietervergleich"]
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[null,null,null,"STECKBRIEFE"]
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[null,null,null,"Schauen Sie sich alle Chatbot-Anbieter im Detail an "]
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[null,null,null,"Zur Übersicht"]
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[null,null,null,"HOMEPAGE"]
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[null,null,null,"Alle Ergebnisse des Forschungs-projektes Chatbots im Service "]
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[null,null,null,"Mehr erfahren"]
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[null,null,null,"Das IGF-Vorhaben 21771 BG der Forschungsvereinigung FIR e. V. an der RWTH Aachen wird über die AiF im Rahmen des Programms zur Förderung der industriellen Gemeinschaftsforschung (IGF) vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert.\n\n(c) 2021 – 2022 FIR e. V. an der RWTH Aachen – chatbots-im-service.de"]
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[null,null,null,"Gefördert durch:"]
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[null,null,null,"aufgrund eines Beschlusses\ndes Deutschen Bundestages"]
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[null,null,null,null,null,"FIR e.V. an der RWTH Aachen",null,null,null,null,null,null,null,"International Performance Research Institute gGmbH"]
[null,null,null,null,null,"Campus-Boulevard 55",null,null,null,null,null,null,null,"Reuchlinstraße 27"]
[null,null,null,null,null,"52074 Aachen",null,null,null,null,null,null,null,"70176 Stuttgart"]
[]
[null,null,null,null,null,"www.fir.rwth-aachen.de",null,null,null,null,null,null,null,"www.ipri-institue.com"]

{"sheet":"Chatbot_Auswahl","index":1,"n_rows":70,"n_cols":10,"rows_kept":70,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[18,4,19,5],[12,4,13,5],[5,4,5,8],[1,4,4,8],[10,3,10,9],[12,8,14,9],[16,8,17,9],[15,3,16,3],[15,4,16,5],[40,9,42,9],[25,3,26,7],[27,3,27,7],[28,3,28,7],[29,3,29,6],[40,4,42,4]]}
[]
[null,null,null,null,"ANBIETER-FINDER"]
[]
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[null,null,null,null,"Forschungsprojekt Chatbots im Service"]
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[null,null,null,"Mit dem Excel-basierten Tool \"ANBIETER-FINDER\" können Sie die Chatbot-Anbieter in den folgenden Kriterien vergleichen:\n"]
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[null,null,null,"Anbindbarkeit","Wie gut kann der Chatbot an bestehende Systeme im Unternehmen angebunden werden; \nwie individuell wird der Chatbot an unternehmensinterne Systeme angepasst?",null,null,"Unterstützung bei der Implementierung","Bietet der Anbieter keine oder eine geringe Grundunterstützung wie Self-Service (1), eine Unterstützung bei Bedarf durch bspw. einen persönlichen Ansprechpartner (2) oder eine komplette Projektierung (3) bei der Implementierung des Chatbots an?"]
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[null,null,null,"Standardisierungsgrad der Chatbot-Entwicklung","Sind für die Umsetzung Programmierkenntnisse erforderlich (1), gibt es eine Low-Code-Lösung (2) oder eine grafische Lösung per Drag & Drop (3)?"]
[null,null,null,null,null,null,null,"Unterstützung bei Wartung und Fehlern","Bietet der Anbieter keine Wartung und Unterstützung bei Fehlern (1), automatische Releases und Hotfixes (2) oder inviduelle Anpassungen und kundenspezifische Funktionen (3) an?"]
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[null,null,null,"Testphase und Demoverison","Kann der Chatbot nicht (1), stark eingeschränkt (2) oder nahezu uneingeschränkt (3) getestet werden?"]
[null,null,null,null,null,null,null,"Unternehmensgröße und Markterfahrung","Wie groß ist das Unternehmen und wie lange ist der Anbieter bereits am Markt?"]
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[null,null,null,"Erläuterungen zur Nutzung des \"ABIETER-FINDER´S\":"]
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[null,null,null,"Mit Hilfe der Schieberegler könne Sie die einzelnen Kriterien je nach Wichtigkeit bewerten. Nach der jeweiligen Bewertung haben Sie die Möglichkeit nach nur einem bestimmten Kriterium zu suchen. Dies geschieht durch einen Klick auf das Feld direkt unter dem Kriterium.                                                                                                                                                                                                                                                                                Bspw.: Soll nur nach der Anbindbarkeit gefiltert werden klicken Sie nach der Bewertung auf das Feld \"nur Anbindbarkeit\"."]
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[null,null,null,"Nutzen Sie das Feld \" Anwendung aller Filtereinstellungen\" um nach allen Kriterien zu filtern."]
[null,null,null,"Dabei werden Ihnen in absteigender Reihenfolge zuerst die Anbieter angezeigt, welche mit ihrer Bewertung die meisten Übereinstimmungen bieten."]
[null,null,null,"Nutzen Sie das Feld \" Filter zurücksetzen\" sollte es bei der Filterung zu Problemen kommen. "]
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[null,null,null,"Suchfeld ","Anbindbarkeit ","Standartisierungsgrad der Chatbotentwicklung","Testphase und Demoversion","Unterstützung bei der Implementierung","Unterstützung bei Wartung und Fehlern","Unternehmensgröße und Markterfahrung"]
[null,null,null,"Kategorien ",3,3,3,2,2,2]
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[null,null,null,"Name","Anbindbarkeit ","Standartisierungsgrad der Chatbotentwicklung","Testphase und Demoversion","Unterstützung bei der Implementierung","Unterstützung bei Wartung und Fehlern","Unternehmensgröße und Markterfahrung"]
[null,null,null,"1000°DIGITAL GmbH (Kiko)",3,2,3,3,3,2]
[null,null,null,"aConTech GmbH",3,0,0,0,0,0]
[null,null,null,"Amazon Lex",1,0,3,2,0,3]
[null,null,null,"Assono GmbH ",2,3,2,3,3,2]
[null,null,null,"Botario GmbH ",3,3,2,2,2,1]
[null,null,null,"Cognigy GmbH",3,3,3,0,0,0]
[null,null,null,"ConRat WebSolutions GmbH (Chatbot4You)",3,2,3,2,2,2]
[null,null,null,"e-bot7",3,3,2,0,0,3]
[null,null,null,"es euregio systems GmbH",3,3,0,0,0,3]
[null,null,null,"Google Dialogflow",3,2,2,2,2,3]
[null,null,null,"IBM Watson® Assistant",3,3,2,2,0,3]
[null,null,null,"knowhere GmbH (Moin.Ai)",3,3,3,0,0,3]
[null,null,null,"kompaktwerk GmbH",2,3,3,3,3,1]
[null,null,null,"ManyChat",2,3,2,1,2,3]
[null,null,null,"Materna Information & Communications SE",3,3,3,2,2,3]
[null,null,null,"Microsoft Bot Framework SDK",3,1,2,1,0,3]
[null,null,null,"Microsoft Power Virtual Agents",2,3,2,1,0,3]
[null,null,null,"Nuance Communications, Inc. (NINA",0,1,0,0,0,3]
[null,null,null,"OMQ GmbH",2,0,2,0,0,0]
[null,null,null,"optimise-it GmbH ",3,3,0,3,0,2]
[null,null,null,"Rasa",3,2,2,1,0,3]
[null,null,null,"Robo.AI GmbH",3,0,0,0,0,0]
[null,null,null,"SAP Conversational AI",3,2,0,1,2,3]
[null,null,null,"Solvemate GmbH",3,2,3,3,2,3]
[null,null,null,"Userlike UG",3,2,3,3,3,2]

{"sheet":"Tabelle1","index":2,"n_rows":7,"n_cols":6,"rows_kept":7,"cut":false,"hidden":true,"merged":[]}
["Anbinbarkeit ","Testphase und Demoversion","Standartisierungsgrad der Chatbotentwicklung","Unterstützung bei der Implementierung","Unterstützung bei Wartung und Fehlern","Unternehmensgröße und Markterfahrung"]
[">=3"]
[null,">=3"]
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[null,null,null,null,null,">=2"]

{"sheet":"Tabelle2","index":3,"n_rows":15,"n_cols":19,"rows_kept":15,"cut":false,"hidden":true,"merged":[[9,18,10,18],[18,18,19,18],[23,18,24,18]]}
[]
[]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Filtern nach Anbindbarkeit "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Filtern nach Standartisierungsgrad "]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Filtern nach Testpahse "]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Filter zurücksetzen "]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Filtern nach Markterfahrung "]