Bildquelle: Drazen Zigic (überarbeitet)
Ziel des Forschungsprojekts
Ziel des Forschungsprojekts „Chatbot im Service“ ist die Entwicklung eines praxisnahen Einführungskonzepts für Chatbots in B2B-Serviceleistungen, insbesondere für KMU der produzierenden Unternehmen. Wichtige Aspekte, die berücksichtigt werden, sind dabei eine Technologieübersicht, Datenmanagement, Wirtschaftlichkeit und Akzeptanz.
IF YOU PICTURE THE JOURNEY OF CHATBOTS FROM THE 1960S TO NOW, YOU CAN SEE THAT WHAT WAS ONCE A FANTASY OF BEING ABLE TO COMMUNICATE WITH A NON-LIVING VIRTUAL BEING IS NOW A PART OF OUR EVERYDAY LIVES.”
Rashid Khan
Termine
Treffen des projektbegleitenden Ausschusses
21. März 2023 10:00 – 15:30 Uhr
Das nächste Treffen des projektbegleitenden Ausschusses findet im Westend Gate in Frankfurt am Main statt.
Chatbot Experience Day
26. April 2023 09:00 – 13:00 Uhr
Der Chatbot Experience Day findet digital statt.
Bei Interesse können Sie sich gerne per Mail oder Kontaktformular bei uns melden.
Vergangene PA-Treffen:
Erstes PA-Treffen: 27.06.2021
Zweites PA-Treffen: 18.01.2022
Drittes PA-Treffen: 31.08.2022
Bildquelle: Fauxels
Veröffentlichungen
Bildquelle: Kundendienst-Verband Deutschland e.V.(KVD)
Kontakt
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular
oder über die folgende E-Mail-Adresse:
Bildquelle: Pixabay
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