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Bildquelle: Tina Winstead

Ziel des Forschungsprojekts

Ziel des Forschungsprojekts „Chatbot im Service“ ist die Entwicklung eines praxisnahen Einführungskonzepts für Chatbots in B2B-Serviceleistungen, insbesondere für KMU der produzierenden Unternehmen. Wichtige Aspekte, die berücksichtigt werden, sind dabei eine Technologieübersicht, Datenmanagement, Wirtschaftlichkeit und Akzeptanz.

IF YOU PICTURE THE JOURNEY OF CHATBOTS FROM THE 1960S TO NOW, YOU CAN SEE THAT WHAT WAS ONCE A FANTASY OF BEING ABLE TO COMMUNICATE WITH A NON-LIVING VIRTUAL BEING IS NOW A PART OF OUR EVERYDAY LIVES.”

Rashid Khan

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Termine

Nächstes geplante PA-Treffen:

31. August 2022.

Das PA-Treffen findet digital statt.

Bei Interesse können Sie sich gerne per Mail oder Kontaktformular bei uns melden.

Vergangene PA-Treffen:

Erstes PA-Treffen: 27.06.2021

Zweites PA-Treffen: 18.01.2022

Bildquelle: Fauxels

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Veröffentlichungen

Bildquelle: Kundendienst-Verband Deutschland e.V.(KVD)

Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular 

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