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Gestaltung eines Einführungskonzepts von Chatbots im B2B-Kundenservice für KMU des Maschinenbaus

Chatbots im Service

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Das Konsortium

Im Verbundprojekt „Smart Speaker“ forschen wissenschaftliche Einrichtungen gemeinsam mit Partnern aus der Praxis.

Zu den wissenschaftlichen Einrichtungen zählen:

  • FIR e. V. an der RWTH Aachen
  • International Performance Research Institute – IPRI gGmbH

Diese wissenschaftlichen Institute werden ergänzt durch Partner aus der Industrie, die eine praxisorientierte Forschung gewährleisten:

  • Unternehmensname, Ort

Das IGF-Vorhaben 21771 BG der Forschungsvereinigung FIR e. V. an der RWTH Aachen wird über die AiF im Rahmen des Programms zur Förderung der industriellen Gemeinschaftsforschung (IGF) vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert.

(c) 2021 – 2023 FIR e. V. an der RWTH Aachen – chatbots-im-service.de

Kontakt

projekt-chatbots-im-service@fir.rwth-aachen.de
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Campus-Boulevard 55
52074 Aachen

www.fir.rwth-aachen.de

                

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