Steckbriefe der Chatbotanbieter

Diese Seite dient als Übersicht der deutschen Chatbotanbieter. Es wurde sich deshalb nur auf einen Teil der Informationen der einzelnen Anbieter bezogen. Um eine Detaillierte Übersicht über die einzelnen Chatbotanbieter zu erhalten sind die ausführlichen Steckbriefe hier als PDF zum Downloaden.  

Informationsbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Smalltalk                                                                     • Q&A                                           • Barcode-Scanner                                                       • Spracherkennung        
 • Weiterleitung an Mitarbeiter                                                              Mehrsprachigkeit                                                       Testing                                          Ja                                                                                    • Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Regelbasierte Erkennung                                     • Q&A                                               • Microsoft Bot Framework                                    • Spracherkennung        
 • Trainingsbasierte Erkennung                                                              Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                • Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Amazon Lex NLU Technologie                                     • k.A.                                         • AWS-Platform-Basiert                                                   
 • Deep-Learning Technologie                                                              Mehrsprachigkeit                                                       Testing                                          Ja                                                                                       • Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • assonoKI-Chatbot Framework                             • Smalltalk                                     • Marktführende Spracherkennung                        • Kontextabhängige Antworten        
    mit Künstlicher Intelligenz                                                                                     Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                            Ja                                                                                • Ja

KI-Chatbot, Voicebotund Live-Chat

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Basiert auf Rasa                                                     • Integrierter Live-Chat                 • Dialogerstellung per Drag & Drop                        • Chatbots können über eine                                                                                                Plattform  erstellt und                                                                                                        verwaltet werden      
Mehrsprachigkeit                                                       Testing                                          Ja                                                                                  • Ja

Selbstlernender KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • CognigyNLU-Technologie                             • Feedbackmechanismus                     • Überwachtes Lernen mit                               • Supervisionsmöglichkeit durch           Selbstlern-Möglichkeit                                       Mitarbeiter     
                                                                               • Low-Code Flow Editor                         Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                            Ja                                                                                • Ja

Klick-/KI-Chatbot und Live-Chat

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Training des Chatbots mittels                                  • Proaktive Kundenansprache     interner Daten                                                             • Interaktion/Reaktion auf                                                                                                   Aktionen des Nutzers                                                               
Mehrsprachigkeit                                                       Testing                                          Ja                                                                                    • Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Conversational AI Plattform                                 • Hybridmodell: Agent+AI             • Basiert auf komplexer Natural                                                                          
Language Processing (NLP)                                                              Mehrsprachigkeit                                                      Testing                                          Ja                                                                                   •Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                       • Bot Framework Composer                                   • QnA Maker                                   • Power Virtual Agents                                                • Erweiterte KI-Funktionen        • Bot Framework SDK                                                                                    Mehrsprachigkeit                                                       Testing                                          Ja                                                                                       •Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • NLU-Plattform                                                         • Dashboard zur                                                                                                                    Performanceüberwachung                                                                                            • Omni-Channel Integration        Mehrsprachigkeit                                                       Testing                                           Ja                                                                                 •Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • KI-basiert                                                                 • Einfache Skalierung                     • Watson Natural Language Processing               • Corporate-Identity-                                                                                                             Konfiguration möglich            Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                            Ja                                                                                • Ja

Selbstlernender KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Verstehen der natürlichen Sprache                   • Chatbot lernt durch                                                                                                             Trainingsverfahren                                                                                                          • Chat-Widget für interaktive                                                                                                Dialoge                          Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                            Ja                                                                                • Ja

KI-Chatbot & Wissensdatenbank

Chatbot-Technologie                                  Funktionen                                                   • Patentierte NLU-Technologie                    • Eigenständige Wissensdatenbank     • Machine-Learnin                                          • Weiterleitung an Mitarbeiter        
                                                                           • KI-gestützen Chatbot Plattform    Mehrsprachigkeit                                          Testing                                                      Ja                                                                      •Ja

Regelbasierter Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Regelbasierter Chatbot                                       • Vorgefertigte                                  • Erkennung von Schlüsselwörtern                         Branchentemplates                                                                                                        • Drag-and Drop Baukasten        
                                                                                    • Kundenlokalisierung für                                                                                                     Sprachauswahl                            Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                          Ja                                                                                •Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • BM Watson NLU als Standard Service               • Chatbot-Redaktionssystem       • Überwachtes Training                                           • Importfunktion von                                                                                                             Chatbausteinen        
                                                                                      • Anbindung anderer NLP-                                                                                                    Systeme                                    Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                •Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Bot Framework auf Open-Source-SDK               • Q&A                                                                                                                                    • Spracherkennung        
 Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                •Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Regel-& KI-basierter Chatbot                              • k.A.                                                   • Zwei Optionen: Power Virtual Agents-                                                                            Web-App oderPower Virtual Agents-App                                                                        in Microsoft Teams       
 Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                •Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • NLU-Technologie von Nuance                            • Screen-Sharing, Co-Browsing   • Nina ID ermöglicht Multifaktor-                             und weitere                                      Authentifizierung                                                  • Intelligente Warteschlage                                                                                               • Kontextbereitstellung              Mehrsprachigkeit                                                      Testing                                           Ja                                                                                •Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • NLP-Technolgie                                                     • Weiterleitung an Mitarbeiter       • Unsupervised Learning                                         • Dynamische Dialogerstellung                                                                                        • Produktübergreifende                                                                                                         Wissensdatenbank                    Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                •Ja

Conversational AI Plattform

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Konfigurierbare NLU-Technologie                      • Feedbackmechanismus             • Machine Learning Dialog Management            • Übergabe an Mitarbeiter        
                                                                                     • Komplexe und Kontextuelle                                                                                              Dialoge                                  Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                • Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Conversational AI Plattform                               • Integration weiterer NLU-             • NLU-Engine                                                               Technologien                                                                                                                     • Speech to Text oder Text to                                                                                              Speech Eingabe/Ausgabe       Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                • Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • NLP basiert                                                            • Intuitives Interface                       • Chatbot-Training                                                    • Weiterleitung an Mitarbeiter                                                                                           •Anbindung an Vielzahl von                                                                                               Kommunikationskanäle              Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                • Ja

KI-Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • ContextualConversationEngine                          • Übergabe in Live-Chat                     und dynamische Entscheidungsbäume                                                        Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                • Ja

Conversational AI Plattform

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • Regelbasierter Chatbot                                        • Text-Chat, Video-Chat,                  • Erkennungsregel: Dialogbaum                               Screen-Sharing und mehr             und Quick Replies                                                 • Integration eigener Chatbot        Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                • Ja

Live-Chat mit integrierbarem Chatbot

Chatbot-Technologie                                              Funktionen                                     • browserbasierte Software-as-a-Service           • Chat auf der Webseite                                                                                                     • asynchrone Kommunikation                                                                                          • Einbindung von Messengern     Mehrsprachigkeit                                                     Testing                                           Ja                                                                                • Ja